—мед. поведение пациента в отношении своего здоровья, характеризующееся приверженностью лечению, вовлечённость в терапию, неукоснительным соблюдении врачебных инструкций—управл. комплекс встроенных в бизнес-процессы компании видов контроля над людьми, техническими средствами и документами, установленных для соблюдения внешних и внутренних нормативов и требований
