après-vente
прилагательное
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Qualifie le service d’une entreprise s’occupant d’un produit (installation, réparation, garantie) après la vente de ce produit.
⋄ L’idée du service après vente ne s’est développé qu’après l’apparition des appareils ménagers et des installations professionnelles.
après-vente
существительное
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(Commerce) service après-vente d’une entreprise.
⋄ Le cœur de métier et les savoir-faire de l’après-vente (réparation automobile) relevaient traditionnellement d'une discipline principale, la mécanique ; ils relèvent aujourd'hui du champ de l'électronique… .
⋄ Ensuite, les grands magasins veulent bien vendre mais pas assurer l’après-vente.
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(Marketing) Branche du marketing qui recherche la fidélisation des clients par un suivi commercial après-vente.
⋄ Le marketing s’étend de la conception du produit jusqu’à l’après-vente, et son champ d’application s’agrandit (services, biens industriels, partis politiques, régions, célébrités, événements, etc.).
⋄ Il peut intervenir sur l’avant-vente, ou sur l’après- vente, aussi appelé « suivi d’affaires »
